Planos de saúde voltam a liderar ranking nacional de reclamações

RECLAMAÇÕES

Após ficar em segundo lugar em 2011, os planos de saúde voltaram ao topo de reclamações do ranking do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). O setor foi o que mais registrou problemas no último ano, seguido pelo financeiro, de produtos e telecomunicações. As principais queixas dos consumidores são negações de cobertura dos planos, reajuste por faixa etária e anual, e descredenciamento de prestadores de serviço. Um dos motivos, segundo o Idec, é o crescimento dos planos coletivos.( Jornal O POVO)